Politique de confidentialité

 

Politique de protection de la vie privée des clients HMS

La présente politique de protection de la vie privée a été mise à jour le 4 Jan 2021.

Chez HMS Industrial Networks, nous accordons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel et nous voulons communiquer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, traitons et partageons vos données à caractère personnel.

Par données à caractère personnel, on entend des données qui peuvent vous être associées pour vous identifier. Par traitement, on entend toute opération que nous effectuons, y compris l’utilisation, la conservation et le transfert éventuel à des tiers de vos données.

La présente politique de protection de la vie privée s’applique aux relations que nous avons avec nos clients et des clients potentiels ainsi qu’à nos activités de marketing.

Elle peut être mise à jour de temps à autre et vous trouverez toujours la version la plus récente de cette politique sur nos sites Internet. Si nous procédons à une mise à jour importante qui a un impact sur la façon dont nous traiterons vos données à l’avenir, nous vous le signalerons par l’envoi d’un e-mail à l’adresse que nous avons enregistrée ou lorsque vous utilisez nos services en ligne.

 

Les données à caractère personnel vous concernant que nous collectons et traitons

Nous collectons et traitons des données vous concernant sur la base de votre consentement ou comme autorisé ou nécessaire pour l’exécution d’un contrat ou sur la base des intérêts légitimes de HMS Industrial Networks. La collecte d’informations a pour objectif principal de vous fournir une expérience sécurisée, simple, efficace et personnalisée.

Types de données et motif de leur collecte

  • Q: Fourniture des produits ou services que vous avez commandés
  • Q: Services cloud Talk2M et Argos
  • Q: Gestion des relations clients
  • Q: Assistance technique et gestion des retours de marchandises
  • Q: Communication marketing de HMS
  • Q: Enquêtes clients
  • Q: Participation à des événements (séminaires, formations, etc.)
  • Q: Activités sur des forums en ligne et des médias sociaux
  • Q: Lorsque vous visitez nos pages Web
  • Q: When you use our LiveChat feature

Cookies - De quoi s’agit-il ?

Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site Internet. Nous utilisons des cookies sur nos sites Internet et nos plateformes.

Médias sociaux

HMS communique via différents canaux de médias sociaux. Nous sommes responsables des informations que nous publions sur ces canaux. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires sur ce contenu.

Pour les services de médias sociaux en général et la façon dont ces entreprises traitent les données, nous vous renvoyons aux politiques de protection de la vie privée de ces entreprises.

 

Partage, traitement et conservation des données à caractère personnel

Procédures de partage et de conservation

  • Q: Comment nous partageons vos données
  • Q: Sous-traitants externes
  • Q: Protection de vos données
  • Q: Conservation et emplacement des données

Quels sont mes droits ?

Droit aux données et aux informations de contact

  • Q: Vos données - Vos droits
  • Q: Responsable du traitement et données de contact
  • Q: Enregistrement d’une réclamation